“京查号”常见问题汇总,看完这篇文章你就是

2019-07-15 19:34| 发布者: | 查看: |

在之前小京已经发布过一些关于京查号的介绍,链接放在下方,今天再解答一些小伙伴在使用过程中遇到的其他问题。

 

其他相关问题链接:

1.如何注册、安装和使用京查号

2.京查号功能介绍

3.如何成为京查号会员

4.京查号积分如何获取

01

我装不上京查号插件怎么办?

请依次检查您是否满足以下安装条件:

 

(1)检查你下载的插件版本是否与你安装的浏览器一致。若不是,请重新下载插件或者更换浏览器。

 

 

(2)检查您的浏览器版本是否为最新版本。若不是,请更新浏览器版本。

 

(3)检查您下载的插件版本是否为最新版本。若不是,请打开京查号官网www.jingchahao.com)下载最新插件版本。

 

(4)打开浏览器重新安装插件。

 

(5)若您符合以上条件,仍无法安装,请联系客服。

02

我的京查号插件版本不是最新的,如何更新成最新版本?

方法一:

 

(1)打开京查号官网www.jingchahao.com)。

 

(2)选择要安装京查号插件的浏览器对应插件。

 

(3)点击“立即下载”按钮,即可下载对应浏览器的最新京查号插件。

 

 

方法二:

 

(1)打开“京东商家后台”-“订单管理”-“订单查询与跟踪”。

 

(2)点击“更新版本”,更新京查号插件。

03

如何邀请好友?邀请好友后能获得什么奖励?

(1)打开京查号官网www.jingchahao.com)。

 

(2)点击右上角“登录”按钮,输入京查号账号及密码登录京查号。若您是未注册的新用户,请先点击“注册”按钮,注册京查号账号。

 

(3)点击“个人中心”-“会员权益”-“邀请好友”,进入京查号“邀请好友”页。

 

(4)点击邀请链接旁的“复制链接”按钮,复制邀请链接。

 

(5)将复制成功的邀请链接发送给好友,邀请成功后就能获得奖励。

 

邀请成功的有效用户必须满足以下条件:

 

(1)注册账号。

 

(2)成为京查号插件会员。

 

(3)安装插件,并且在插件上登录了京查号账号。

 

(4)邀请的账号与被邀请的账号不可以在同一个IP下面。

 

(5)邀请人与被邀请人不能是同一个店铺。

 

邀请好友成功后可以获得的奖励:

 

邀请1个用户可以获得1个月的会员。邀请的用户越多,获得的会员时间越长。

04

如何上传刷信誉黑号?

(1)打开“京东商家后台”-“订单管理”-“订单查询与跟踪”。

 

(2)点击浏览器右上角“京查号插件”图标,输入京查号账号与密码登录京查号插件。

 

(3)点击“上传黑号”按钮。

 

 

(4)在弹出的提示框内,点击“下载xls表格”按钮,下载示例表格。

 

(5)根据xls表格中的填写提示,填写相关刷单黑号信息。

 

(6)点击“上传xls表格”按钮,选择刚才填写完成的xls表格。

 

(7)上传成功后,选择是否共享黑号用户信息。

 

(8)点击“确定”按钮,即可将上传的刷信誉黑号标记为“刷单黑号”。

05

如何查询买家账号?

(1)打开京查号官网www.jingchahao.com)

 

(2)点击右上角“登录”按钮,输入京查号账号及密码登录京查号。若您是未注册的新用户,请先点击“注册”按钮,注册京查号账号。

 

 

(3)点击顶部搜索框,输入买家账号或手机号,点击“立即查询”按钮,即可查询买家账号信息。

 

(4)若要查询多个买家账号,请用“,”隔开。

06

买家知道是我标记了他吗?

京查号仅记录您所标记的可疑类型与吐槽内容,供其他京东商家参考,不会公开您的信息。

07

每条订单信息旁的两个指数是什么意思?

(1)可疑指数:该买家被所有京东商家标记的次数。

 

 

(2)最新标记类型:该买家被最新一名京东商家标记的类型与次数。

08

我买了标准版一年但是还没到期,现在想升级成豪华版怎么办?

我们会将你原来购买的会员剩余时间折算成价格,所以升级会员你只要补新会员的差价就行。

 

比如你原来买了1288元/年的标准会员,现在用了半年,那么剩余时间折算的价格就是644元,而豪华版是2888元/年,所以你升级成豪华版只需补2244元的差价就行了,会员时间也是从你升级之日起开始重新计算。

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